8 (916) 999-30-60                                         Заказать звонок
 

Гарантия, возврат и обмен товара.

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства ( в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). 

Внешний вид и комплектность каждой единицы товара и всего заказа в целом должны быть проверены покупателем в момент доставки заказа. При получении заказа покупатель расписывается в накладной подтверждая, что претензий к количеству, качеству и внешнему виду нет. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 

Срок гарантии на товары приобретённые в нашем интернет-магазине "Первый Улов" составляет 1 (один) год с момента покупки. Гарантия распространяется на случаи заводского брака, не связанные с неправильной эксплуатацией товара.

Возврат и обмен единицы товара надлежащего качества производится при условии:

- товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид.
- непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.
- сохранена упаковка товара.
- товар не использовался.
- предоставлен документ подтверждающий факт покупки товара в интернет-магазине "Первый Улов".

При возврате товара надлежащего качества мы вернём Вам денежные средства или произведём обмен на аналогичный товар в течении 3 (трёх) рабочих дней с момента подачи заявки в свободной форме.

Возврат и обмен единицы товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не исправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных на сайте интернет-магазина "Первый Улов", не является неисправностью/нефункциональностью товара. 

При возврате товара ненадлежащего качества, Вы самостоятельно проводите независимую техническую экспертизу. При подтверждении Актом технической экспертизы факта заводского брака, возможна замена товара на аналогичный или возврат денежных средств на Ваше усмотрение.

Способы возврата или обмена товаров:

- письмо в свободной форме на эл. почту firstcatch@mail.ru 

- звонок по номеру 8 (916) 999-30-60 с 10.00 до 18.00 часов по рабочим дням. 

- возврат или обмен товара производится по рабочим дням с 10.00 до 18.00 часов у метро Пролетарская. 

- возможен возврат или обмен товара с вызовом курьера на Ваш адрес (стоимость услуги 300 рублей).



Работает на: Amiro CMS